WhatsApp es una red social que ha venido a mejorar y a desplazar a muchas plataformas, ya que permite realizar llamadas, videollamadas, enviar mensajes, entre otras cosas. Sin duda, es una herramienta muy completa a la hora de tener que enviar cualquier información o archivo.
Sin embargo, en ocasiones queremos borrar la aplicación e instalarla de nuevo en nuestro dispositivo móvil, pero no queremos perder nuestra informción. Por eso, en este artículo te mostraremos cómo reinstalar WhatsApp sin perder tus chats ni tus contactos.
Respaldar chats de WhatsApp:
Si no quieres perder tus chats debes hacer un respaldo de estos antes de desinstalar la aplicación. Esta opción consta de enviar el historial de chats a un correo electrónico para tener acceso al mismo desde cualquier dispositivo. Para lograrlo, sigue los siguientes pasos:
- Dirígete al menú de Chats de WhatsApp.
- Pulsa sobre la opción que dice “Historial de chats”.
- Selecciona “Exportar chat”.
- Elige el chat para realizar el respaldo.
- Se presentará la opción de respaldar los archivos multimedia o no, elige a tu preferencia.
- Selecciona “Gmail” y se creará un documento con toda la conversación y aparecerá adjunto en un mensaje de correo.
- Se debe introducir un destinatario y un asunto para el mensaje de correo y enviar.
Respaldar los contactos:
Al cambiar de teléfono y restaurar los chats, se pueden conservar algunos números telefónicos. No obstante, para recuperar los contactos en un nuevo dispositivo es necesario respaldarlos, pero esto depende del Sistema Operativo (Android o iOS). En cualquiera de los dos será posible restaurar los contactos al iniciar sesión en la cuenta desde el dispositivo, ya que todos los datos se sincronizarán.
- Android: Ingresar a la aplicación de contactos y verificar que todos estén guardados en el correo electrónico en la opción “Editar contacto”.
- iOS: Se puede activar la sincronización siguiendo la ruta “Ajustes, Contactos, iCloud”.
Reinstalar en Android:
Una vez realizada la copia de seguridad, puedes ir al menú «Ajustes» de tu dispositivo, seleccionar «Apps», buscar WhatsApp y pulsar en «Desinstalar». Después de esto, debes volver a instalarlo desde la Google Play Store. Al abrirla, aparecerá un mensaje preguntando si quieres restaurar la información. Pulsa en «Restaurar» y ya se debe esperar a que el proceso termine.
Reinstalar en iOS:
Para reinstalar WhatsApp en tu iPhone, debes seguir los siguientes pasos:
- Borra WhatsApp de tu dispositivo. Para ello, ve a «Ajustes», luego a «General», selecciona «Uso» y busca WhatsApp. Una vez encontrado, pulsa sobre él y seleccione «Eliminar la aplicación».
- Vuelva a instalar WhatsApp. Para ello, ve a la App Store y descárgalo de nuevo.
- Una vez terminada la instalación, abre la app y se te preguntará si quieres restaurar tus chats.
- Haz clic en «Restaurar el historial de chats» y espera a que termine el proceso.
Ahora ya sabes cómo reinstalar WhatsApp sin perder tus chats ni tus contactos.
¡Gracias por leernos!